随着春运高峰的临近，凯里铁路车辆段正在为2021年春运高峰进行紧张的准备，采取预防措施，加强运输组织，以确保2021年春运高峰工作的顺利有序进行。
为了提高服务质量，该段提前检查了铜仁南站、凯里南站等客运站的服务设施设备，不断完善客运服务设施，及时补充完善便民服务箱，安装固定便民充电器、缝纫包、轮椅、拐杖、纸杯等用品，为旅客出行提供温馨服务，让旅客感受到家的温暖；利用交接班点名会和团队学习的机会，组织各车站培训客运服务礼仪。
为了做好春运高峰组织旅客上落工作，提前对黔东南州、黔南州、铜仁地区30多个县(市)的客流情况进行了调查预测，便于提前合理安排人员；春运高峰期间，计划采取专人引导、分区等候等措施，可以缩短上下车时间，防止上下车对流，保障春运高峰旅客安全。
同时，针对春运高峰期上午10点至下午18点购票乘客相对集中的情况，本节充分打开售票窗口，提高售票效率，最大限度方便订票。(江泽鹏)
