据铁路部门介绍，2020年12月30日，铁路部门开始发售2021年春运高峰火车票。2021年铁路春运高峰，从1月28日到3月8日，持续40天。铁路部门预计在整个春运高峰期发送4.07亿人次，平均每天1018万人次。
为了积极应对铁路春运高峰的压力，铁路部门积极创新运输政策，大大提高了运输能力和客户出行体验。充分利用铁路运输发展成果，大力提高春运高峰期运力供给。据反馈，2021年春运高峰安排旅客列车约5000对，同比增长4.5%。高铁方面，创新运输方式，提高运输效率，利用高铁夜间检修“天窗”时间新增219.5对夜间动车组，有效覆盖京沪、京哈、沪昆、西城客流密集的铁路，极大缓解了这些地区的铁路运输压力。同时结合剩余车票数据，分析客运方向，进一步进行运力调整和投放。春运高峰期间，铁路部门积极践行为人民服务理念，千方百计提升客户乘车体验，将网上购票时间每天延长一小时，同步12306网站和线下换窗规则，并在乘车当天24点前更换其他火车票。铁路部门的并行实施，为人们的出行提供了最大的保障，尽一切努力把每一位乘客送到远方的家。
今年春运高峰期间，为了积极应对疫情防控工作，铁路部门将进一步加强疫情防控，加大防疫行动力度，保持各站高压态势，精心部署疫情防控，所有进站乘客必须进行体温检测，出示健康码，并立即报告可疑情况，采取隔离措施。严格的防疫措施最大限度地保证了广大旅客的出行安全。
2021年春运高峰，铁路部门将继续坚持为人民服务的思想，创新交通方式和理念，既注重春运高峰，又注重疫情防控。在为广大旅客提供优质服务的同时，积极保障国家疫情防控任务，努力实现“平安春运高峰、有序春运高峰、温馨春运高峰、让旅客体验更好”的目标。
