1月13日，中铁官方微信微信官方账号发布消息，为配合地方政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，将铁路客票预售期从1月29日调整为15天，免退费时限调整为8天。
此前，火车票预售期通过网络渠道为30天(含当日)，通过车站人工窗口为28天(含当日)。许多乘客选择提前购票，以确保能够买到票和步行。但由于时间跨度较长，无法预测即将到来的1月份的详细行程安排，往往会因为退票而发生现金损失。尤其是春运高峰期，票数紧张，这种现象更是屡见不鲜。
铁路部门调整售票和退票期限，确实是一个方便群众、造福人民的好政策。目前，新冠肺炎全国仍处于防治肺炎的关键阶段。越来越多的病人不断警告我们，疫情并没有完全消失，人民不能放松警惕。很多省市都主张市民不能住在城外，异地过年。因此，许多旅行者无法提前计划他们的旅行。铁路部门调整车票预售期，让广大旅客有更充足的出行规划时间。免退期的调整也给广大乘客带来了新的利益，在有限的条件下，乘客的损失降到了最低。
此外，笔者认为调整售票周期也是疫情防控工作中的一项好措施。机票预售期的调整，让广大旅客的出行有了明确的规划。这样，旅客的铁路出行数据会更准确，官方部门能够掌握的旅客出行动态也会更详细。在COVID-19出现无症状感染或肺炎的情况下，疫情防控部门可以在第一时间获得旅客的详细行程，并及时做出反应。那么疫情防控的效率就会进一步提高。
新冠肺炎爆发以来，铁路部门不断出台更多政策措施，不断努力打赢疫情防控战，彰显“铁老大”的责任和担当。但在这场战斗中，全民还是要齐心协力。作为选择坐火车出行的旅客，要积极配合火车站做好疫情防控工作，如戴口罩、站内测温、照明卫生规范等。以免逃票和添乱，让疫情防控部门更准确地掌握我们的信息。这样才能更快更好地打赢疫情防控战。(刘伟)
