本报王强
自2018年以来，中铁武汉局集团有限公司坚持以人为本的原则，积极关注民生。从员工关注的热点难点问题入手，如提高工资、改善生活条件、改善基础设施、保证身心健康、丰富文化体育生活等。进一步改善了员工的生产生活条件，切实为员工做实事、做好事。员工的获得感、归属感和幸福感显著增强，企业凝聚力不断增强。
武汉局集团公司各级组织积极配合，积极行动，建立了职工生产生活状况的日常保障和季度联席会议制度，定期对网络交流平台收集的职工生产生活问题进行整理分类，走访慰问谈话，深入一线调研。他们解决了30多个涉及管理整合部门或需要与当地政府部门协调的问题，如编组站涵洞与当地道路交界处常年积水、擅自建设铁路住宅小区等。
针对部分岗位劳动强度大、过劳的问题，武汉局集团公司通过在列车服务系统中开放CTC集中控制，在机车系统中实行陆客分离，在车辆系统中实行机检代替人检，在电信系统中进行车载业务融合，进一步降低了员工的劳动强度，有效提高了劳动效率。
劳动防护用品是劳动过程中保护劳动者生命安全和健康，避免或减少事故和职业危害的安全屏障。在“不要忘记你的主动心态，记住使命”的主题教育中，武汉局集团公司领导率先深入调查，发现劳保产品安全帽佩戴不规范、劳保服装设计有缺陷、劳保鞋质量差等问题，立即纳入银行建改问题数据库进行整改。局方集团公司已将“提高劳动防护用品质量”纳入局方集团公司2020年十大务实工程，并进行重点督导推广。2020年，武汉局集团公司不断提高劳动防护用品采购标准，采购预算增加673万元。劳动防护用品的质量和实用性越来越好，员工对劳动防护用品的满意度明显提高。
此外，局集团公司各级组织始终坚持关爱员工、服务员工的理念，以精准帮扶为出发点，科学决策、定点努力，全面提高帮扶效率，真正为员工解决问题，成为广大员工的坚强后盾。通过制定《困难员工档案管理实施细则》，明确了困难员工的申报条件、归档程序和档案管理要求，严格按照困难员工的归档标准准确认定，严格控制困难员工的归档入口，完善困难档案互审互评机制，确保困难员工基数准确，逐年递减。
三年来，武汉局集团公司提高了困难职工定期补贴标准和子女补贴标准；新增困难职工家庭创业扶持项目，为有创业意向的困难职工家庭提供金融贷款或生产经营资料，为困难职工家庭摆脱困境提供强有力的政策支持和资金支持。同时，该局集团公司工会积极联系湖北省总工会，帮助患有重疾的困难职工申请生活救助；协调武汉市住房公积金中心，帮助困难职工提取养老金
