2021年春节旅游高峰从1月28日开始，到3月8日结束，共计40天。今年春节旅游高峰不像往常。新冠肺炎的肺炎有所反弹，防控形势严峻复杂。各大城市纷纷出台引导或限制措施，减少人员流动。据了解，自春运高峰开始以来，全国铁路客流较去年同期下降了近60%。
疫情开始前，春运高峰客流逐年增加。今年各地实行限行后，车站候车室空座，列车也不像往常那样拥挤。但铁路部门在春运高峰防控疫情方面所做的工作却丝毫没有减少，反而加强了防控力度，凸显了铁路部门始终坚持的初衷和使命，始终践行着“人民铁路为人民”的宗旨。
疫情是指挥，防控是责任。铁路部门作为全国交通运输的重要载体，在此次疫情的春运热潮中发挥了重要作用，并积极运用自身特点做出贡献。铁路部门在做好内部防控工作中，普遍对所有火车站和列车进行了预防性消毒和通风。干净；同时，严格控制对高中风险区人员的购票、出入卡控制等防控措施。铁路售票将旅客载客量控制在50%左右，实行分散售票，随时进行温度采样，全程督促提醒旅客佩戴口罩，坚决阻断疫情在列车上的传播。面对疫情下的春运热潮，铁路部门是最美的逆行者，坚守疫情防控第一线。
多方面服务优秀。2021年春运高峰，全国四纵四横高层网基本建成，更密集的铁路网带来更快的乘车体验。通过允许乘客使用手机12306APP，查询车票和行程，使购票、换票、退票更加方便，尤其是因为疫情防控，影响无法乘车，引入免费退票措施，可以实现电子客票全覆盖。对于重点旅客和有需求的老年人，我们将提供健康代理检查、人工售票、进站指导等服务，确保老年人和特殊群体在智能出行时享受到同样的服务。
强硬的政党表现出勇气，只有经过磨练才会成功。在春运热潮的疫情下，越来越多的铁路新举措证明，铁路部门“人民铁路为人民”的初衷和使命并没有改变。相信今年春暖花开的时候，疫情一定会被击溃，一定会迎来疫情防控的全面胜利。(段卫元)
