2月25日14时06分，K4976列车缓缓从海拉尔站驶出，向呼和浩特驶去。300多名来自牙克石、扎兰屯、齐齐哈尔的大学生乘坐这列火车前往通辽、呼和浩特复学。这是中铁哈尔滨局集团有限公司今年运营的第一辆“点对点”返校学生定制列车。(人民铁路)
近年来，铁路充分发挥自身优势，开通了农民工返乡就业专列，并采取了另一项新措施，开通了学生返校专列。铁路部门不断增加新措施，以满足社会需求，方便广大乘客。
寒假结束后，学生们开始了返校之旅，坐火车离开学校是一次很大的考验。面对他们的实际困难，铁路部门在思考和焦虑，所以他们运行复学的专列。就像复学专列一样，他们采取“劝点到点”的方式，按需行驶。对于从始发地到到达地相对集中的返校学生流，铁路部门“点到点”安排预定列车，采用运行专列或载车运输的方式，沿途不办理其他乘客的上下学服务，减少了学生乘客的换乘时间，使学生能够方便快捷地到达学校。
铁路部门还为专列复工开辟了“绿色通道”，开辟了学生旅客专用通道，划分候车区域，提供分散候车、优先检票等服务，设立了学生票资格审核专用窗口，动态增加值机通道，实现快速进站上车。这说明铁路部门对返校专列的重视，方便学生快速进入和乘坐。它体现了铁路部门服务的不断改进，可以进一步增强学生的旅行体验。
主动联系相关部门，做好“点到点”运输复学，给人民和社会带来便利，是铁路部门的责任和责任。铁路部门始终践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，始终站在乘客的角度，不断提高服务质量，温暖返校生。(郭芹)
