陕西省延安市和榆林市迎来了今年的第一场降雪。受降雪影响，中铁Xi安局集团有限公司管理的部分列车出现不同程度的延误。目前，Xi安局集团有限公司迅速启动除雪应急预案，组织人员对线路和设备进行检查，尽一切努力清除道岔、车站广场和站台积雪，确保乘客安全。
周末，延安站的客流量很大。在Xi安局集团有限公司延安车辆段加紧清扫的同时，在盲道、安全白线、隧道、楼梯、电梯等关键部位铺设防滑垫。设置警示标志，并通过广播持续进行安全警示。安排专门人员加强宣传、指导和协助。同时，列车时刻和下雪天的注意事项等信息通过车站的广播和电子屏幕及时发布，引导乘客注意旅行安全。
Xi安北火车站和Xi安站将及时增设“退款换签”窗口，加强退款人工指导，减少乘客滞留时间，确保客运顺畅有序。同时，铁道部提醒乘客:请密切关注12306网站和车站公告，及时提前到达，以免延误行程。
