四天铁路清明小长假运输圆满结束。4月2日至5日，全路共发送旅客4991万人次，日均1247.8万人次，比2020年清明小长假增长225.8%，比2019年同期回升92.4%。其中，4月3日全路发送旅客1463.6万人次，创今年单日发送旅客量新高。
清明小长假期间，旅客出行需求旺盛，铁路客流持续高水平运行。为应对客流高峰，铁路部门坚持以市场需求为导向，协调疫情防控和运输服务，优化旅客列车运行计划，落实便民利民措施，使旅客出行体验更好。
第一，提高运输能力。全国铁路实行高峰运行图，日开行旅客列车10959辆，其中4月2日开行旅客列车12653辆。充分发挥高铁网络运营、安全、速度优势，增加动车组列车数量或安排重联运营，提升高铁运输能力。12306大数据动态分析，精准实施“一日一图”，灵活增加热门方向和航线运力，更好满足旅客出行需求。
第二，准确供应客运产品。精心组织旅游列车运营，打造精品线路，全程一站式服务，让旅客出行更加便捷、高效、温馨、舒适，有效带动假日旅游消费。大力发展红色旅游专列，方便各级党组织开展党史学习教育活动，方便游客到革命老区瞻仰红色遗迹，缅怀革命先烈。精心开通81对公益慢车，方便沿线人群出行，为乡村旅游、节日集市带火。
第三，不断提高服务质量。严格落实车站、汽车测温、通风、消毒等防疫控制措施，全程引导乘客佩戴口罩，营造安全健康的出行环境；开展重点旅客无忧服务，加大车站安检、验证渠道和人工服务力度，引导旅客有序上下车，确保老年人和“离网”旅客购票；加强与地铁、公交、航空等交通方式的协调衔接服务，畅通旅客出行“最后一公里”。
