今年的“五一”假期交通繁忙，旅游繁忙，成为“历史上最热的五一假期”。特别是5月1日上午火爆的目的地票，4月17日第一天不到10分钟就售罄，网友嘲讽“又到了打一架的时候了。”
面对“堪比春运热潮”的出行，一方面得益于我国疫情防控的有效控制，以及持续良好的经济环境，长途旅游需求得到释放，另一方面也给铁路部门带来了不少压力考验。为了应对旅客高峰出行需求，他们积极采取措施，各集团公司在节假日增开旅客列车，并大力实施新列车，从加强对旅客进出车站的引导到与当地公交部门的协调，从提前预判到维护安全健康的旅游环境，铁路允许节假日期间去赏花探亲访友的旅客安全出行。12306网站售票延长服务时间，每天调整到5: 00到23: 30。网票也可以在乘车当天24点前换成其他火车票；客服也给予了热情的提醒，并提出了等待改签退票等建议，以及选择其他不同的中转方案，方便购票；为了更好的服务线下购票和特殊人群，所有手动窗口全部打响，所有门票均为现金购票，零钱充足，满足零钱需求。坚持在服务细节和一系列贴心服务上努力，不仅表明铁路部门对人民需求的高度重视，也表明铁路部门正在不断顺应民意，认真改进服务。
今年标志着“十四五”新征程和全面建设社会主义现代化国家的开始，也是党的百年诞辰。在这样的背景下，今年的“五一”劳动节更有意义，更需要提倡劳动，尊重劳动者。在这样的假期里，铁路职工有更多的选择坚守岗位，以奉献和坚持为每位乘客的出行提供便利。都是在火车上随时为乘客服务的人物。他们是车站售票窗口和志愿服务平台的笑脸。他们更多的是幕后负责列车运行安全的无名英雄。铁路职工传承下来的敬业、争创一流、努力、创新、淡泊名利、奉献的劳动精神，历久弥新，历久弥新。每一次努力和深情的回望，都是思想的净化和精神的洗礼，也是最初的感情和信念的传承。它与其他行业的工人一起，为高质量的经济发展聚集了强大的正能量。
“世间万物皆难。未来越美好，我们就越需要努力。”中国铁路以五一为新起点，培育崇尚劳动的氛围，激发艰苦劳动和诚实劳动的自豪感，为全国人民提供更好的服务，从中汲取力量，继承使命，写出更多新时代的奋斗故事。
