广州铁路警方称，近日，佛山铁路公安局怀集站派出所接到通知称：在从深圳北开往桂林北的G2962次列车上，一名女乘客突发急性胃出血，情况危急，需要治疗。列车将在怀集站3号站台紧急停车。怀集站警方接到报告后，立即启动应急预案，为乘客开辟“绿色通道”。在警方和车站工作人员的共同协助下，乘客被及时送往医院治疗。
“人民铁路是为人民服务的”，这是所有铁路人都记得的铁路的初衷。而日常工作中的每一个细节，都只能用对工作的热爱来完成。当乘客需要时，铁路方会迅速处置，让乘客在第一时间得到有效帮助，这是每一个铁路工作者的做法。
这不是口号，只是一句话，是承诺，是行动证明。解决乘客的担忧是他们的工作。在庞大的铁路系统中，成千上万的千千铁路乘客在他们的岗位上热情护送乘客。在车站为乘客答疑解惑，保护乘客人身和财产安全；不怕风雨，不怕烈日护送乘客，确保乘客安全出行.不要忘记你的主动心态，谁关心乘客，哪怕是一个普通工人，都把“人民铁路为人民”记在心里，用行动证明。
正是因为有了这个初心，我们才能做好工作，才能更好地为乘客服务。地图调整和扩展，为旅客出行带来更多便利；实行电子客票，让一卡通出行不再受排队的困扰；定制专列在疫情期间发挥了很大作用，解决了人们的紧急出行和对产品滞销的担忧.铁路这几年动作很大，不仅在疫情期间勇往直前，而且有国家的气魄和气魄，主动在货运上赚上亿的利润，推动社会运营。不要忘记你的主动心态是关心乘客，这是中国铁路的根本。人民铁路是为人民服务的，是不断重复和实践的。事实证明，中国的铁路与乘客息息相关。
关爱乘客，是整个铁路永恒的初心和承诺。“人民铁路是为人民服务的”，我们希望我们的铁路能带来更多的旅行惊喜和更贴心的服务。(蔡琦)
