编者按：2021年铁路暑假大幕拉开。各铁路单位坚持以旅客需求为导向，充分利用12306大数据分析掌握客流规律，精准实施“一日一图”，不断优化客运产品供给，不断提升服务质量，努力让旅客出行体验更美好。
(王强)7月1日，为期62天的铁路暑假拉开帷幕。中国铁路武汉局集团有限公司精准实施“一日一图”，满足学生、走亲访友、旅游观光等不断增加的客流需求，推动暑假增收补亏。
暑假期间，武汉局集团公司新增直达旅客9对，淡季恢复3对公交车，管道新增旅客5对；聚焦动车组客流组织，建立动车组运行分析体系，大力挖掘周末动车组潜力，有效增加周末运力供给。他们利用大数据加强对客流趋势的分析和判断，根据市场需求及时调整列车运行计划，实现有流量就开，所有列车都要开。
该局集团公司科学安排动车组运行维护，减少维修备件数量，采取减少厂内修理次数、适车底板等措施，提高车辆使用效率。暑假期间，高铁、客运专线、普速线均实行高峰运行图。
该局集团公司大力倡导贴心服务、温度服务，进一步提升床上用品零配件、环境卫生、饮用水供应等服务水平；深化以客服中心为平台、站车协同服务为抓手的重点旅客服务工作，做好商务座椅、重点旅客、儿童娱乐、军人候车区、护理室“四区一室”建设，加强车站服务台、综合服务中心功能建设，落实重点旅客预约服务。
