随着春节火车票的开通和销售，铁路春节的帷幕拉开了。记者从铁道部了解到，为了更好地满足全客流期间乘客的出行需求，铁道部在创新客运服务方式、票价调整机制，特别是硬技术投资等方面有了许多新的亮点。涵盖车站入口处的购票和安全检查等多个环节，以便乘客在开始返校之旅时节省时间和金钱。
记者了解到，随着中国“八纵八横”高速铁路网越来越密集，2020年春运的运输能力将大大提高，运输效率将得到最大限度的释放，以满足人们的出行需求。其中，中国高速铁路因其列车数量多、服务温暖舒适、乘坐方便快捷而受到广大乘客的青睐。如今，越来越多的人选择乘高铁旅行。
中国铁路网规模不断扩大和完善，网络布局更加完善，旅客出行更加高效，春运运输能力进一步提高。2020年，春运铁路部将继续秉承“人民铁路为人民服务”的服务宗旨，换位思考，不断提升客货拥有者的满意度，以服务第一的理念为人民提供高质量的春运答卷。“以人为本”是指帮助乘客满足他们的迫切需求，不断提高交通服务质量，增强人们的归属感、幸福感和安全感，努力实现让乘客出行更好的目标。
