暑假和春运高峰是铁路洗车间最忙的日子。暑假期间,铁路洗工要在高温环境下工作,每天洗7万件。
公交车的卫生环境关系到成千上万乘客的出行舒适性。虽然看起来“倾斜”,但却透露出为乘客提供全方位服务的“温度”。只有让出行“热”起来,才能增强获得感,提高出行满意度。
为旅客服务没有固定的标准,但每个岗位还是有“值班清单”的,要按清单办事,意思是“在岗位上谋职”。你看到的是复兴列车呼啸而过的中国速度,却看不到的是铁路装备科研人员日夜埋头;你看到的是列车内干净整洁的中式服务,却看不到的是铁路工作人员耐心细致的标准要求。有些工作远离人们的视线,却从来没有任何怨言;有些人从来没有得到人们的认可,但他们从不放弃。在铁路系统的各个部门,有数以千计的这样的岗位和这样敬业的工作人员。
如果我是一滴水,请让我滋润大地,哪怕我只是一滴水!这句美丽的话是铁路洗涤工人最真实的写照:高温铁路洗涤车间的每一套被褥都要按照严格的程序和标准进行洗涤和消毒。我每天在车间工作十几个小时,反复拆装、清洗、折叠,一辆接一辆,一辆接一辆,来来回回。在繁忙的暑假,加班是正常的操作,每天洗7万多件是最简单但最重要的事情。
这些可能不是什么伟大的事业,但却关系到旅行者幸福的细节。所谓“细节见文章”,在日常的旅行D中,更全面地考虑他们,让他们的内心感到安心和安心,进而带他们走向新时代的诗意和远方。
铁路清洁工只是许多铁路工人的一个缩影。无论中国发展得多快,铁路职工的努力和坚持不会变,铁路职工的初心和使命不会变。奋斗永远在路上,铁路人是一直跑的人。