——“马宝”消毒机器人，一个小小的抗疫专家，最近加入了广州南站。它们上方的“干雾”来回穿梭，不断杀伤等候区，可以全方位替代人工消毒，增加消毒频率。(7月6日广州铁路)
一年一度的暑假开始了。今年暑假从7月1日开始，到8月31日结束，一共62天。据了解，今年暑假全国铁路预计发送旅客7.5亿人次，客流高峰日预计发送旅客约1400万人次。如今，随着科技的不断进步，铁路部门也在不断改进创新，利用科技手段优化客运产品，努力为旅客提供最佳体验。
科技助力暑假，疫情防控机器人助力。火车站是疫情防控的重要站点，防控责任严格落实，防疫工作没有松懈。外防输入，内防反弹，各项消毒措施不断升级。智能消毒机器人通过快速雾化消毒液、自动喷洒消毒区域，实现对周围空气的有效杀菌消毒和区域内的消毒，并按照设定的路线精准运行。消毒机器人在1000m3的空间内只需15分钟即可完成，消毒率为99.99%。消毒机器人的应用将全力为乘客创造健康安全的出行环境。
科技助力暑假，12306大数据分析助力旅客出行。铁路部门通过12306个大数据，了解客流规律，建立运力安排快速响应机制，根据客流预测合理增加列车班次，精准实施“一日一图”，为旅客提供优质服务。
科技助力暑假，科技助力培训优质服务。车内基于5G技术的WIFI让上网更加方便快捷；车内变频空调噪音小，车内更安静；静音车的“编组”功能可以根据实际需要灵活设置车厢；手机充电功能、可调节头枕、电动腿托、手机屏幕投影互动终端等。座椅上增加了，让旅途更加舒适，感受科技带来的各种便利和人性化服务。
科技助力铁路发展，不断为人民提供更好的出行体验，满足人民需求，服务人民，是铁路部门践行“人民铁路为人民”的责任使命。
