暑假以来，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司叠加探亲流、旅游流、学生流，客流持续攀升。截至7月15日，已运送旅客160万人次。
为应对大客流，乌鲁木齐局集团公司不断升级服务，确保旅客出行顺畅。他们精准应对客流市场的变化，合理安排运力，采取恢复团、增加旅客列车、增加车辆等措施增加运力；根据客流变化，实行“一日一图”，增加热门方向列车，包括乌鲁木齐至上海、成都、北京西临时旅客，乌鲁木齐至伊宁、克拉玛依、阿勒泰、伊宁至阿勒泰旅客列车。
同时，乌鲁木齐火车站为需要换乘换乘的旅客提供“不出站换乘”服务，方便旅客换乘；为老年人和线下群众开窗，办理现金业务，方便他们购票乘车；为重点旅客提供在线预约等一站式便捷乘车服务，让重点旅客出行无忧。
乌鲁木齐局集团公司各大车站以餐饮服务、环境卫生、设备设施为重点，切实做好安全风险管控，为旅客创造安全舒适的出行环境。
