2021年铁路暑假7月1日正式拉开帷幕，8月31日结束，共计62天。广东省启动疫情防控常态化模式，旅游业开始复苏。
6月，广铁集团广九客运段日均开行列车184对，日均运送旅客609万人次、20万人次。1-6月共开行列车51279对，日均开行282对。运送旅客6940万人次，日均38万人次。各车站全面提升运输服务能力，应对夏季客流。
烈日高温下，面对刚刚转折的疫情和飙升的出行需求、旅游需求，不少铁路人依然坚守岗位，兢兢业业默默守护着铁路交通大动脉，确保安全畅通。疫情防控是一场持久战，丝毫不能松懈。旅游、度假、疗养、走亲访友、放假返乡的学生……巨大的客流增加了列车乘务人员的防疫压力。铁路客运工作者高度重视思想上、行动上的工作，提高服务质量，筑牢防疫堡垒。
为确保旅客安全、舒适、顺利到达目的地，铁路乘务组做好了各项准备工作，助力抗击疫情，积极迎接暑假！而且铁路部门不断提高服务质量，严格执行疫情防控。优化旅客上落、车站候车、餐饮供水、交通接驳等服务，为老年人、脱网人等重点旅客提供便利，进一步提升旅客出行体验。发挥电子客票“无接触”服务优势，严格落实旅客测温、通风消毒、卫生清洁等防控措施，努力营造安全健康的出行环境。铁路客运部门提高服务质量，注重服务技能，关心旅客，提供细致服务。提高服务质量，增强旅客获得感和幸福感。不断提升服务质量，提升旅客良好的出行体验，一直是铁路部门追求的目标。以旅客满意为最大动力，铁路部门需要把工作落实到每一个细节。
作为交通运输行业的领导者，中国铁路仍以“不忘初心”为宗旨，致力于为乘客提供更好的服务。面对疫情和高“烤”的双重考验，铁路部门将提质增效，助力抗疫，积极迎接暑假，中国铁路也将为我们带来更好的服务。
(刘思)
