随着夏季客流的增加，广州南站在各出入口、验证口、候车室放置了37台免费口罩机。截至目前，春运高峰已为旅客免费提供了数十万个口罩。
所有测温点、安检点、服务台均配备一次性消毒液，供有需要的旅客免费使用，持续为老、幼、残、孕等重点旅客提供无忧服务。(广州铁路)
最近看到关于暑假的新闻，看到这个报道，不由得赞叹铁路部门推出的便民服务，一如既往的实用接地气。如今，高速铁路网四通八达，高速铁路运行快捷、安全、舒适，已经成为人们首选的铁路出行交通工具之一。暑假时间充裕，所以很多家长都会选择在这个时候带孩子和家人一起去旅游。
虽然广东疫情防控已恢复正常防护的正常状态，但疫情防控的力度依然不变、严格。你必须戴口罩，坐火车测量体温。正当暑假来临，天气炎热，旅行者出门总是忘记戴口罩。此时，广州南站免费为旅客提供口罩等便民服务，很大程度上解决了旅客出行第一步的后顾之忧。优先安排老人、青年、残疾人、孕妇等重点旅客进站，全程提供无忧服务，体现了什么是“以人为本”。
近年来，铁路部门推出的各种便民服务举措赢得了群众的支持。优质贴心的服务不仅方便了人们的出行，更让人们感受到“以服务为宗旨，以客为亲”的服务精神。
(钟梦琳)
