针对近期疫情防控严峻形势，中国国家铁路集团有限公司认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持人民至上、生命至上的原则，坚决果断采取应对措施，防止疫情通过铁路传播，充分维护旅客和铁路职工的健康安全。
一是坚决落实地方政府的防控要求。要求全国各地火车站严格落实地方政府疫情防控要求，严格落实测温等各项疫情防控措施，坚决杜绝不符合出行要求的人员。二是中高风险地区暂停发售进京火车票。根据首都疫情防控要求，暂停南京、扬州、郑州、张家界等23个疫情防控高风险地区进京列车售票。三是落实车站车辆防控措施。加强通风、消毒清洁、卫生提示等。并劝说乘客规范佩戴口罩并保持安全距离。四是引导乘客减少流动性。重点关注中高风险地区，减少始发或通过列车数量。8月3日24: 00前已购买每趟列车有效车票，需要办理退票的旅客，不收取手续费，以引导旅客调整行程，减少流动性。五是加强列车应急处置。在火车上设置隔离座椅。如遇热客，及时隔离消毒，并移交当地防疫部门。六是加强铁路清扫作业管理。坚持清洗前消毒的原则，严格操作标准和程序，加强清洗人员的防护，避免交叉混合操作。七是加强铁路口岸防控。坚持“联防联控人”原则，控制中外人员直接接触和混合作业，避免使用共用场所和设备设施。八是加强员工健康防护。对铁路重点岗位和主要工种人员采取必要的防护措施，对流动车组实行异地集中住宿和封闭管理，定期组织核酸检测，持续推进全员接种。
铁路部门将根据疫情变化和国家要求及时调整工作措施，提示旅客配合铁路运输企业，落实当地政府防控要求，共同营造安全健康的出行环境。
