9月1日，铁路12306网站抗老化无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人、残疾人网上购买火车票提供了更多便利。12306手机APP的抗老化和无障碍功能正在测试中，将于9月初投入使用。(中国铁路)
随着科学技术的飞速发展，数字智能已经渗透到人们衣食住行的方方面面。一部手机、一张身份证就可以走遍天下，给我们带来了触手可及的旅行便利。
虽然智能手机的应用为现代生活打开了一扇“捷径门”，但另一方面，由于手机程序字体图标不清晰、验证操作复杂、应用程序中服务选项繁多且繁杂等原因。这些小问题在年轻人中根本不是问题，但很多老年人却感到无所适从，被封杀于捷径之外。意在为广大市民带来更多便利，却给作为弱势群体的中老年人制造了更多障碍，他们的生活和工作出现了巨大的“数字鸿沟”。
火车作为人们出行的重要交通工具，有义务帮助老年人轻松获得网上购票的智能服务。12306年推出的‘爱心版’新功能包括：支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具，支持放大、缩小、调整配色、语音朗读等。优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证。通过系统本身的技术改造，降低了使用技术的门槛，实施了抗老化、无障碍的功能改造，让老年人也能享受到技术带来的便利，帮助老年人进入智能圈，融入现代智能生活，提升票务体验。让我们一起实现‘智能时代谁也不能少’的愿望吧。
“爱心版”线上购票模式的推出，是对原有购票模式的“补充”，是对老年人、残疾人关爱的“补充”。这些细节是服务质量和水平的重要体现，也是重要的考验。作为服务广大旅客的交通铁路部门，一直以来都非常关心关爱老年旅客。购票时，60岁以上老人自动优先选择下铺，各大售票窗口也保留现金售票功能。为“老、幼、残、孕”设立了专门的关爱等候室。各车站可预约上下车服务，还可为行动不便的旅客提供轮椅等辅助设备，以及列车上的重点服务等。所有这些都显示了对老年人的尊重和关怀。
看到细节中的真相，老年人不应该被智能时代抛弃。数字智能时代，数字冰冷，但数字化有温度。正是在这种人文情怀下，铁路部门聚焦小区域，帮助老年人进入智能时代。(谭玲)
