9月1日，铁路12306网站老龄无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人、残疾人网上购买火车票提供了更多便利。12306手机APP的老化和无障碍功能正在测试中，将于9月初投入使用。(来源：中国铁路)
1306网站的新功能，Love Mode，可以让用户自主选择语音阅读、字体大小、配色调整等。登录账号时，还提供了滑块验证和短信验证两种方式，同时增加了读屏软件的功能，获取网页的完整信息。有效解决了老年人和弱视人群怕出错不敢购票的痛点，提升了此类用户购票体验。
随着我国铁路里程和高铁速度的增加，高铁逐渐延伸到全国各个角落，缩短了城市之间的距离，提高了铁路服务质量。舒适的高铁出行势必成为人们远行的首选。据统计，目前在铁路12306网站注册的老年用户有2500万，而且这个数字还在不断增长。对于如此大量的老年用户来说，如果他们想旅行，就必须先买票。12306网站票务功能的老龄化、无障碍化改造，让老年人和弱视人群出行更加方便，将有效解决老年人和残疾人在网上购票时遇到的实际问题，展现他们对老年人和残疾人的友好态度。
随着社会的发展，世界已经进入数字时代，技术的进步正在提高人们出行的便利性。然而，人口老龄化已经成为一个不容忽视的社会问题。老年人正面临着科学技术的迅速变化，他们不能像年轻人那样迅速接受它。适老转型让老年群体体验到科技带来的便利。根据相关政策，自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用老龄化和无障碍改造专项行动。12306网站适老化、无障碍的功能改造，既是落实国家政策的要求，也是铁路社会责任的体现。铁路部门推进12306网站无障碍功能改造，是科技服务老年人适应老龄化的重要举措。“交通强国，铁路先行”铁路始终站在为人民服务的最前沿，始终保持初心，锐意进取。
