中秋假期铁路运输9月18日正式开工，9月21日结束，历时4天。全国铁路预计发送旅客4000万人次，高峰日期为9月19日，预计发送旅客1100万人次。(人民铁路报，9月19日)
科学适应和应对，为出行铺就一条坦途。随着我国疫情防控常态化机制不断完善，客运市场回暖，市场环境逐步改善。铁路部门积极扩大旅客运输能力，确保旅客由走好变为走好。全国铁路实行高峰列车运行图，充分挖掘运输潜力，最大限度满足旅客出行需求。根据预售和候补购票数据，精准实施“一日一图”，运力尽可能与客流相匹配。针对突发客流的短途列车灵活开通，为旅客出行提供了更多选择。铁路部门从“为民服务、为民带来便利”的角度出发，精准施策、责任担当，把握客流特点，提高市场响应速度，让旅客享受铁路建设发展红利，充分满足旅客出行需求。
用服务创造美好旅程。今年中秋假期，受疫情影响，对铁路服务提出了更好的要求。铁路部门加强基础服务保障，落实站车畅通，动态增加进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间。做好重点旅客服务，提供绿色通道和关爱服务。确保12306网站和App运行稳定，具备时效无障碍功能，保持人工检票和现金交易，让老年人、残疾人和线下人群出行更顺畅。铁路部门在做好疫情防控的同时，积极推出多元化、普惠性服务，让旅客的出行体验更好。
“每逢佳节，想起你的家人”。在这个中秋假期，铁路部门持续发力，推出一系列个性化、人性化的服务举措，让旅客感到舒心、安心、安心，不断唱响“人民铁路为人民”的服务赞歌。
