近日，中央民族工作会议在京召开，习近平总书记发表重要讲话。总书记的讲话系统阐述了我们党关于加强民族工作的重要思想，为我们提供了行动指南。铁路作为大国的主要装备，要以此为抓手，强化服务措施，为少数民族旅客的出行提供更多优质服务，提升他们的体验感和舒适感。以服务促进民族团结。
总书记在讲话中说：“发展是解决民族地区各种问题的关键”。少数民族地区铁路的建设，给民族的发展带来了巨大的飞跃，特别是在脱贫过程中。为实现“全面实现小康，一个少数民族都不能掉队”的目标，铁路把其他民族的问候和民族团结的共同追求带到了少数民族地区。随着铁路运输的推进，我国各民族之间的交流显著增加，铁路的顺利运行迎来了民族地区融合与现代化的黄金时期。随着铁路的发展和推进，互谅互让、互帮互助真正融入了每个民族的心中，正在铸就一个民族大团结的辉煌时刻。
为民族团结服务，铁路也在与时俱进，与时俱进，不断升级。以“服务为宗旨，旅客如亲人”的服务理念，随着运营里程的不断延长，为了让人们有更好的出行体验，铁路的服务内容也越来越人性化，越来越贴近人民群众。在此前的客票系统升级方面，铁路部门根据少数民族旅客日常出行的不便进行了调整。铁路客票系统正式启动少数民族全称打印功能，进一步升级了方便旅客出行的服务，使少数民族旅客出行更加便捷。在少数民族地区，我们可以看到铁路为方便旅客出行所做的努力和付出。比如铁路客运部门可以在“少数民族”地区使用“家乡话”服务，同时可以看到铁路的很多标语和横幅。这种“小众”式的服务能切身感受到铁路的服务温度。这种特定的环境为乘客提供了“力所能及”的服务，这才是真正的“家庭式”服务。
当前，全国各族铁路干部职工牢固树立“三个不可分割”思想，不断增强“五个认同”，坚决把维护国家统一和民族团结作为自己的最高利益和神圣职责。铁路部门始终坚持以人民为中心，真正像石榴籽一样，各民族紧密相连，共同进步。一路走来，中国铁路历经风雨雪，终于看到了阳光彩虹，很好地诠释了中华民族自强不息的精神内核。截至目前，中国铁路已经制定了从“四横四纵”向“八横八纵”铁路网跨越的战略规划。中国铁路将真正用服务带动全国各族人民的大发展，也将更好地用服务促进民族团结，使之无愧于大国、人民铁路和国家民族的骄傲。
