9月1日，铁路12306网站适老化、无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人、残疾人网上购买火车票提供了更多便利。(节选自人民铁路网)
随着社会科技的不断发展，网络从2G迅速普及到5G，互联网时代悄然改变了人们的生活方式。智能化、数字化、信息化的时代不仅给人们带来了全新的生活体验，也给知识更新速度缓慢的老年人的生活带来了各种“烦恼”:在现实生活中，老年人由于不使用或不会使用网络和移动终端，享受网络时代带来的好处存在障碍。目前，在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万。老年人作为铁路旅客的重要组成部分，铁路服务适应老龄化、转换无障碍功能尤为重要。
敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。老年人和残疾人也是铁路消费者的一部分。适老化、无障碍的12306移动APP新功能的推出，有效鼓励了老年人、残疾人出行，允许他们在网上自主购票，既提高了他们的成就感，又促进了经济交流，促进了铁路经济的发展，为我国经济建设和发展做出了新的贡献。
值得一提的是，手机版引入了标准版和爱情版两种界面模式。爱心版是专门为老年人和残疾人设计的。与当前版本相比，交互更简单，操作更方便。同时具有字体大、图标大、对比度高的特点。如果屏幕上的字符难以辨认，您可以更改此版本。网友留言：这种量身定制的服务很贴心很温馨，感觉就像在家为老人服务一样，很不错！
此外，考虑到老年人不知道如何使用线上支付，铁路部门预留了现金购票、人工服务等线下支付方式，照顾了老年人使用现金支付方式的习惯，没有限制或强制老年人使用线上支付。此外，加强对重点旅客的预约功能，为特殊旅客保驾护航，为老年人、残疾人购票出行提供便利。
随着科技的不断进步，对老一辈的关怀不能落下，老年人也不能成为被抛弃的一代。中国铁路始终致力于服务最广大人民群众的出行需求，保障人民群众出行便利，提供良好服务，充分体现了人民铁路为人民服务的宗旨。笔者也想对这一新举措大加赞赏！(李市伟)
