10月5日，全国铁路预计发送旅客1050万人次，增开旅客列车744列。铁路客流以中短途出行和探亲为主，持续高位运行。铁路部门协调疫情防控和运输组织，加大站车疫情防控力度，科学调配运输资源，积极落实便民利民措施，确保旅客健康安全出行。
10月4日，全国铁路发送旅客1024.4万人次，增开旅客列车621列。其中，北京局集团公司发送旅客73.9万人次，上海局集团公司发送旅客225.9万人次，广州局集团公司发送旅客165.9万人次。铁路运输安全、稳定、有序。
各地铁路部门坚持以旅客需求为导向，全力防控疫情，安排运力，提供客运服务，提升旅客节日出行体验。哈尔滨局集团公司投资喷洒自动扶梯消毒器、感应手消毒器等设备，增加消毒频次，为旅客朋友营造健康安全的出行环境。沈阳局集团公司在总站服务台和进站通道设置了一次性口罩收集处，方便有需要的旅客。北京局集团有限公司通过广播站车增加防疫宣传频次，在站车显眼位置增设防疫提示标志，引导乘客做好自身健康防护。太原局集团有限公司安排人员在出入口通道、候车室、站台等重点场所进行服务和引导。确保旅客安全有序上落。郑州局集团有限公司增加运力，将辖区内城际列车安排公交化运营，方便旅客短途出行和长途换乘。武汉局集团公司通过车站服务台、微博预约、热线电话等线上线下相结合的方式，为重点旅客提供个性化、定制化的关爱服务。Xi安局集团公司开通了人工售票窗口，方便旅客办理退票和改签，帮助老年旅客和线下群众购票出行。上海局集团公司组织青年志愿者为重点旅客提供信息咨询、候车引导、购票协助等服务。南宁局集团有限公司加强与地方交通部门联动，加密公交运营班次，为乘客提供无缝衔接服务。昆明局集团有限公司启动疫情防控智能闸机设备，实现体温检测与健康码查验同步完成，减少旅客排队等候时间，提高出入境效率。兰州局集团有限公司推出“空铁联运短途班车绕专列”等客运服务产品，为游客提供“一站式”服务。
铁路部门提醒旅客朋友，节假日期间列车运行具体安排可在铁路12306网站(含手机客户端)查询。旅途中，请全程做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护安全健康的出行环境。
