10月6日，全国铁路迎来返程客流高峰，预计旅客1155万人次，新增旅客列车1203列。铁路部门协调疫情防控和运输组织，增加运输能力，提高站车服务质量，帮助旅客安全顺利返程。
10月5日，全国铁路发送旅客1027万人次，新增旅客列车711列。其中，北京局集团公司发送旅客69.1万人次，上海局集团公司发送旅客223.3万人次，广州局集团公司发送旅客163.4万人次。铁路运输安全、稳定、有序。
各地铁路部门积极应对返程客流高峰，优化列车开行方案，及时增加旅客列车开行数量，最大限度满足旅客出行需求。沈阳局集团有限公司增开旅客列车74列，安排动车组列车重联131列，普速旅客列车新增车辆78辆。呼和浩特局集团有限公司增开旅客列车13列，对12对热门旅客列车进行扩能增开车辆，每天增加旅客座位近2万个。武汉局集团公司新增开通至北京、上海、广州、南京、合肥等主要城市的旅客列车87列，安排67列动车组复联。济南局集团公司增开济南、青岛至北京、上海等主要城市旅客列车14列，山东省内环线高铁由公交运营。上海局集团公司在沪宁、沪杭等主要干线铁路和北京、武汉、南昌等热门方向增开旅客列车195列，安排271列动车组重新开行。成都局集团有限公司新增开行动车组列车137列，途经成都、重庆、贵阳等热门旅游城市。兰州局集团公司在兰州、银川至北京、上海、成都、广州的普速列车上新增车辆223辆。
与此同时，铁路部门加大疫情防控和客运服务力度，努力让广大旅客安全、有序、热情返乡。哈尔滨局集团公司严格落实测温、站车通风消毒、设置应急隔离座椅等防疫措施。安排人员引导乘客使用好自助设备，并尽量采用无接触服务。北京局集团有限公司与当地政府建立协调联动机制，共享到达客流数据和列车晚点信息，动态调整市级交通接驳保障措施，确保夜间到达旅客有序疏散。太原局集团有限公司、Xi安局集团有限公司已在部分车站开设了改签、退票窗口，方便旅客办理改签、退票业务。郑州局集团公司各大火车站优化进出站流线，增设引导标识，组织党员服务队和青年志愿者，为旅客提供便捷、温馨的服务。南昌局集团公司南昌站“红土之恋”服务台坚持24小时提供便民服务，福州站组织青年志愿者重点关注老年人和“线下”旅客的出行服务。广州局集团公司在海口、三亚等热门旅游城市车站配备防暑降温用品，动态监测候车室温度，为旅客提供凉爽舒适的候车环境。昆明局集团有限公司增加了昆明、大理、蒙自等车站的值班旅客数量，加强对重点旅客的服务，让旅客出行更加便捷。
铁路部门提醒旅客朋友，节假日期间列车运行具体安排可在铁路12306网站(含手机客户端)查询。旅途中，请全程做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护安全健康的出行环境。
