五年来，杨红和她的团队成员构建了从“出店”到“进屋”的关爱服务渠道，累计帮助盲人旅行者800多次。今年2月，以杨红为真实故事的微电影《脚步》在新华网播出，传递真善美。“我们已经与许多盲人旅行者建立了联系，并做了他们的‘眼睛’。”杨红说。(摘自广州铁路)
铁路旅客，在所有旅客面前，大家都会认为它是一个明丽的“好”驿站。他们每天都穿得很好，微笑着跟在每个乘客后面，这是他们默默努力的工作。他们百年来坚持为每一位出入境旅客服务，用自己的责任和担当，确保每一位旅客的旅途平安顺畅。
在铁路一线，像杨红一样，有很多客运工作者常年坚守在一线。疫情防控期间，火车站工作人员每天接触无数旅客。然而，在疫情最严重的时候，无数在基层一线工作的铁路客运工作者并没有退缩。反而第一时间冲在前面，坚守岗位，投身疫情防控第一线。他们以实际行动和无畏的英雄主义，书写抗疫故事。疫情就是命令，防控就是责任。当前正处于疫情防控的关键时期，这个时候我们越不能放松，铁路部门将积极响应党中央号召，加大力度组织广大党员干部，以精细化的服务、严密的防控措施、科学的考勤管控坚决拿下疫情防控站，以实际行动诠释“人民铁路为人民”的服务宗旨，彰显铁路人的使命和责任。在公共场所，反复提醒大家采取措施防控疫情，做好公共场所的消毒和通风。“交通强国，铁路先行”不仅仅是一句口号，更是铁路人的要求和责任。他们努力为旅客安全出行创造良好的安全环境，这是当代铁路人践行“人民铁路为人民”的体现。(小金口车间党支部王玉琦)
