专题报道组吴少妮。
10月6日5点45分,天空一片鱼肚白。在上海虹桥火车站20号检票口,D2206次列车准时开始检票,这是当天最早到达检票口的列车。“我们已经工作了一个多小时,4点50分开始检查电梯、高架门、显示屏等设备……”95后乘客徐鹏谈到了日常工作流程。
20号检票口是国庆假期上海虹桥火车站最繁忙的检票口之一,几乎所有途经该站的过境列车都在此检票。
“C3792次列车上有老人和小孩的乘客,请从这里乘坐高级站。”在检票口旁边,徐鹏一刻也没有停下来确认列车的到达,并安排重点旅客进站.早上,徐鹏从未离开过检票口,也没有时间喝一杯。
国庆假期,和徐鹏一样忙碌的还有“新上”雷锋服务站的工作人员。“从9月30日开始,每天有60多人预约重点客运服务。”服务站工作人员荣庆云说:“有一天,你要推轮椅送重点旅客上火车40多次,比平时多30%左右。”
说话间,一位年长的乘客推着坐在轮椅上的妻子寻求帮助。荣庆云接过轮椅,把他们放在公交车上,并与列车长做好交接,确保他们放心下车。“我从‘新上’雷锋服务站成立就去过,很多乘客都知道这个服务站。”荣庆云说,“我们用行动践行‘用心服务、崇尚细节’的服务理念,用优质服务装扮这个国际大都市的陆上门户。”
上海虹桥火车站是连接高铁与长三角地区航空、地铁、公交、出租车等多种交通方式的大型交通枢纽。车站与相关单位密切配合,确保大客流顺利转移,并与虹桥枢纽应急中心建立热线联系。如遇列车晚点等突发情况,车站将以最快速度协调,确保旅客快速疏散。
在上海虹桥火车站的带动下,虹桥商务区入驻企业超过1.6万家,其中包括300多家开发商总部和上市公司区域总部。不少企业采取“将中国或长三角地区总部设在虹桥商务区,将制造工厂迁往长三角城市”的发展模式,借助高铁搭建总部与工厂之间的通道,进一步降低成本,提高效率。
据了解,10月1日至6日,上海虹桥火车站共发送旅客125.34万人次。