随着电子客票的试点和推广，由中铁Xi安局集团有限公司管理的Xi安北、渭南北站和大理站推出了电子客票服务，涉及26.5对来自Xi安北站的高速列车。乘客在网上购买机票后，他们可以在没有票和卡的情况下旅行。电子客票服务的开通标志着Xi火车票无纸化时代的到来。
早上，记者在Xi安北客运站售票大厅看到，使用传统购票方式的乘客仍在排队购买纸质车票。然而，使用电子机票的乘客通过直接安检进入车站非常容易和方便。客运站工作人员表示，电子客票，又称“无纸化”客票，是电子数据形式的铁路客运合同，与普通客票具有同等法律效力。电子客票实施后，电子客票服务站的G、D、C前缀列车将开通，今后不再“收票”。
那么，电子客票实施后，乘客进入车站、乘坐公交车、返回和换票的过程发生了什么变化？铁路工作人员表示:首先，在购票过程中，乘客可以直接持有第二代身份证等有效身份证件或刷二维码购票，无需换纸质车票即可完成快速进站。在旅途中，乘客必须根据购票信息中显示的车厢号和座位号入座。列车工作人员检查车票时，乘客应出示购票时使用的有效身份证件原件。变更标志和退款手续可通过12306网站或车站指定窗口办理；用现金支付或打印报销凭证的乘客必须到车站的指定窗口。
同时，符合购买学生票和残疾军人票条件的乘客需要在进入车站前到车站指定窗口完成相关身份信息的核实和收集。
铁路部门提醒广大乘客，目前，电子客票只在公布的火车站使用。如果乘客区的出发站和最终到达站都是宣布的站，可以购买电子机票。如果旅客列车不在已公布和未公布线路、出发站和最终到达站之间的任何一条跨线运营范围内，仍应采用原购票方式。如需详细信息，乘客可通过12306网站和相关车站公告查询。
