“双十一”即将到来，各大电商平台销售火爆。铁路等部门采取多种措施优化货物运输，加强保障，确保“双十一”网购更加便捷高效。随着社会的发展，人们对生活质量的要求越来越高。很多人在网上下单后，下一秒就迫不及待的收到货。对于如此快速的消费需求，铁路部门积极适应形势，利用自身优势，为“双十一”电商黄金周运输注入活力。
每年的“双十一”都是网购狂欢节。如何快速运输上亿货物，一直是“物流圈”的一大难题。自2016年起，中国国家铁路集团有限公司连续四年组织“双十一”电商黄金周运输。今年，中国国家铁路集团有限公司从增加运输能力、拓展新业务入手，助力“双十一”，解决“双十一”物流难题。
众所周知，一年一度的“双十一”和一年一度的购物节，电商时代的发展给人们的生活增添了很多便利，而“双十一”的噱头抓住了人们利用购物的购物心理！让人们有在买买买的购物欲望。为铁路“双十一”而战，显示了铁路部门与生俱来的探索、创新和主动性。通过深化运输供给侧结构性改革，以电商“双十一”黄金周为契机，提前充分安排运输资源，积极与电商、快递企业联手，先后打造“高铁电商”运输新模式、“高铁专送”物流新模式、铁路冷链快递新服务，持续提供多种特色运输服务，满足人民群众日益增长的物流需求。
笔者坚信，从“铁老大”到“快递小哥”，“双十一快递小哥”的行动让我们深刻理解了人民铁路为民服务的理念，充分发挥自身优势做到快捷、高效、绿色、优质、安全，更好地让“扒手”体验到当天包裹带来的购物快感和快感。时代在进步，需求在变化。笔者认为，铁路部门应提高服务质量，更新服务理念，努力实现人民对美好生活的需求。(万耀志)
