“双11”购物狂欢节，令人目不暇接的各种优惠政策吸引消费者在买买买中“剁手”购买，随之而来的是快递物流行业的考验。铁路部门积极行动，精准施策，全力护航“双11”电商黄金周货物运输。
发挥优势，满足需求。为适应新兴商业模式的变化，确保每一件物品的及时有效交付，中国国家铁路集团有限公司自2016年起组织开展“双11”电商黄金周运输保障工作。在今年常态化疫情防控的影响下，线上无接触购物体验在保安全、保民生、活经济方面发挥了重要作用。铁路部门综合考虑今年11月1日至20日“双11”电商黄金周快递运输的特点和需求，充分利用高铁网、运力巨大、低碳环保等优势，不断创新服务理念，大力拓展高铁快运、冷链运输、快递货运列车等专项服务项目，增加运输方式的多样性，不断提升铁路快运服务质量，实现货尽其用、货畅其流。中国高铁发展迅速，精准发力为电商运营“加油、助力”，让电商商品高效、快速、及时踏上到达目的地的旅程，更好地满足人民群众个性化、多样化的需求。
多措并举提高效率。“安全、高效、准时、环保”可以说是快递行业在竞争中取胜的法宝之一。3.79万公里高铁纵横交错，复兴号高铁动车组覆盖全国31个省、市、自治区，全国有249个站点可办理高铁快件业务。中国国家铁路集团有限公司秉承“人民铁路为人民”的宗旨，充分发挥和完善了发达的高铁运输网络优势和高速、大容量、高效率的高铁运输优势。在“双11”电商黄金周快递运输期间，采取了增加人工装卸、延长安检时间等措施，选择合适距离和时间的行李车、动车组列车运送快件，满足客户“当天、次日上午、次日”等运输需求。高铁转型为“快递小哥”赋能了“双11”电商黄金周的快递运输，大大缩短了异地之间的时空距离，缓解了物流运输的巨大压力，以贴心、真诚、贴心赢得了人民群众的高度认可和好评。
“花年年相似，人年年不同”。铁路部门积极服务“双11”电商黄金周运输，展现了铁路部门在新时代的新职责、新作为。相信铁路部门将继续满足市场需求，进一步扩大高铁快运范围，以快速、优质的网络化高铁快运服务谱写拉动经济、惠及民生的新篇章。
