“安全、有序、温馨”“让旅客体验更美好”是铁路售票站的主题。算上近年来铁路的发展，铁路部门“全心全意为人民服务”的初衷没有改变。在一次又一次的行程测试中，我们可以看到，除了为乘客提供更便捷的购票方式外，人与人之间的交流也是通过上一段楼梯来实现的。
在旧社会，那时候还是传统的售票模式。天黑前，人们开始排队，人群拥挤，环境恶劣。哪里有现在这么聪明？系统自动分配座位。过去都是靠人力。在笔者印象中，当时的铁路车长恨不得有“八只手”来忙。
随着时代的变化，铁路营销已经成为一种铁路服务。随着21世纪的到来，互联网日益普及，铁路购票方式也发生了变化。2010年，12306互联网订票系统上线，电话、移动客户端、自助售票机等多种购票渠道发布。2013年以来，互联网购票逐渐成熟，微信、支付宝、pos机等各种支付方式让购票更加方便快捷。
原来的票很难买到，现在票跑了几千里。作为我们日常出行不可或缺的铁路系统，我们也希望能随时掌握和拿到自己出行的车票，足不出户。对所有上班族和学生来说，排队只不过是一种考验。排队浪费了很多时间。有时，为了得到一个座位，他们起得很早，变得贪婪。其次，对于农民工来说，排队更痛苦，不仅消耗精力，有时还会因为时间有限而损失大量时间。今天的网上预订不仅增加了机会，也减少了时间。
中国铁路逆风翱翔，人民铁路深入人心。对于服务民生的铁路部门来说，最根本、最基本的任务其实就是解决人民群众出行困难的问题。中国的铁路售票系统和以前有很大的差距。2003年后，中国铁路开始加快现代化建设，并对票务系统进行了大量投资。应该说，中国的铁路售票系统近年来已经逐渐现代化。首先，实现信息管理的是网络预约和全程联网。实行了多种售票方式，包括自助售票。现在，高铁线路上采用各种售票方式。包括近年来广泛实施的电话订票，也极大地方便了乘客。积极推进网上预约项目。
中国铁路一路领先，中国经济百花齐放。中国铁路作为国民经济的大动脉和交通运输行业的“领头羊”，它的快速发展必将推动其他行业的复苏和发展。可以说，中国铁路售票系统的改革不仅为我们老百姓提供了便利，也在一定程度上促进了网络经济，与网银的完美合作无疑在一定程度上促进了中国经济的发展。我们确实看到了中国铁路在网上售票方面的用心和用心。(姚聪)
