京张高铁开通两周年 倾情服务保障冬奥会

2021年12月30日，京张高铁开通两周年，中国铁路北京局集团有限公司发送旅客1380多万人次，日均1.9万人次，开行列车近4万对。每天的列车数量从最初计划的36对增加到现在的65对。 目前，北京冬奥会、冬残奥会各项筹办工作已全部由铁路部门落实到位。为保障北京冬奥会交通服务，北京局集团公司精心组织了各测试赛的交通服务保障。比赛期间将为相关人员提供固定车站、固定站台、固定列车、固定车厢、固定工作人员的“五定”服务，实行全封闭管理。比赛结束后，将认真组织复试评估。 同时，京张高铁站与各赛区公共交通无缝衔接，设置无障碍通道，搭建中英文客服、售检票、动态引导系统，启动寄售、雪具同步到达等服务。冬奥会期间，将设置专用通道，确保竞赛人员通行便利。 根据冬奥会特殊旅客的服务需求，京张高铁将新增手语服务和盲文菜单，方便重点旅客出行。作为全球首个直达冬奥会核心区的高铁站，京张高铁太子城站也在候车室建设了运动员服务中心。服务中心设有综合服务区、运动员等候区、媒体记者等候区、政要等候区、商务等候区五大服务功能区。以“无界梦想，以水为善”为主题，用流水线勾勒出各个服务区的边界，形成冰雪交融的界面，体现了冬奥会的意义。