2022年1月3日，铁路部门将开通春运抢票通道，即1月3日可购买1月17日车票，旅客可通过12306官网、12306手机客户端、12306服务热线等方式购买春运抢票。
根据今年春节放假时间表和铁路预售票提前15天的安排，春节假期为1月31日至2月6日。旅客可在春运高峰期购买1月23日2月6日和2月11日2月25日的车票。
同时，今年春运高峰期退票改签有新规定：
1.延期退改时间：12306官网、12306手机客户端可提供24小时退改服务，退改时间允许至出发前25分钟；改签时间由出发前6小时延长至出发前2小时。通过这一措施，为广大旅客提供了极大的便利，解决了因突发情况无法正常出行的旅客的燃眉之急。
2.此外，站内还有多台自助设备供旅客使用，可以减轻退改服务窗口的压力，提高业务办理效率。
2022年春节出行高峰即将到来，北京冬奥会开幕进入倒计时阶段。
段介绍，为圆满完成今年春运抢行任务，确保疫情防控，铁路部门已做好充分准备，迎接挑战。
边肖提醒广大旅客外出乘坐公交车时要积极配合铁路工作人员的引导，按规定乘坐公交车，做好疫情防控。
