为了让旅客享受到更加便捷的电子化、自助化服务，铁路公安机关在铁路12306客户端试点上推出了电子临时出行身份证明，为解决坐火车出门却忘记带身份证的问题提供了极大的便利。
12306App试点推出电子临时出行身份证明，人们足不出户就能轻松用小拇指申领临时身份证明。这项措施一经出台，就引起了广大乘客和网友的关注。今天，这一举措的推出，在于12306平台继“老年人无障碍模式、购票退票新变化、延长12306服务时间”等功能之后，是铁路为群众办实事的表现，让人民群众能有更多的“获得感”。
实际操作后，有网友指出“使用Railway 12306App申领电子临时出行身份证明方便快捷，操作只需5步，可解决短时间内不带身份证的问题。申领电子临时出行身份证明后，只需出示二维码即可购票正常出行，将为大家带来极大的便利”。
如今，移动支付已经成为一种发展趋势，现金的使用率与往年相比逐渐下降。现场不少乘客朋友表示，“刚开始使用移动支付的时候，我们没有带钱包出门，身份证银行卡多次丢失，忘记带身份证的情况屡见不鲜。铁路部门的这一行动让我们再也不用担心这样的事情了。”随着高铁出行便利程度的不断提升，12306平台试点上线的电子临时乘车标识解决了众多需要出行旅客的迫切需求，是与时俱进的铁路服务意识。
铁路部门相关负责人表示，“12306App申请电子临时出行身份证明，是铁路部门进一步落实人民铁路为人民的举措之一。这一举措是认真考虑人民群众需求，结合科技发展，是提高旅客服务质量的有益尝试。今后，铁路部门将出台更多惠民利民的措施，更好地为广大旅客服务。”。
事实上，除了在线申请电子临时出行标识外，铁路部门一直致力于提供便民服务，比如开通定制专列服务学生和农民工；扩大票价优惠范围和幅度、让旅客分享铁路发展红利等措施。笔者认为，电子临时出行身份证明只是铁路部门便民服务的一个节点，相信未来铁路部门会积极听取旅客的意见和建议，切实提高服务质量，以人民需求为导向，让旅客充分感受到铁路服务的诚意，让铁路发展红利惠及更多人。(龙思瑶)
