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春运新举措从细节服务看出铁路“小温暖”

作者: 2022-01-21 浏览:

中国日报1月17日电新京报记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称“中国国铁集团有限公司”)获悉,2022年春运高峰将于1月17日正式开始,2月25日结束,为期40天。中国国家铁路集团有限公司认真贯彻落实党中央、国务院关于元旦春节期间工作的部署要求,始终坚持以人民为中心的发展思想,统筹做好春运抢行组织和疫情防控工作,提出十项便民服务措施,全力打造安全、有序、温馨的春运抢行,让旅客体验更美好。(中国日报)

春节出行高峰,作为每年最大的人口流动,牵动着亿万人的心。从“走”到“走得快”“走得好”,春运奔忙的各种正念服务让人们回家的旅途更加温暖。

今年春运高峰,中国国家铁路集团有限公司推出科学精准安排运力、优化售票服务措施、提供临时电子身份服务等十项便民服务措施,全力打造安全、有序、温馨的春运高峰,努力让旅客体验更美好。春运高峰回家的路不仅限于铁路。无论是空中、地面还是水上,只有交通部门真正把以人为本的思想放在一楼,不断升级服务,思乡的游子们才能在春运奔波的旅途中一路暖暖身子,舒舒服服、暖暖地回家。

在旅途中筑牢疫情防线,是春运高峰当前工作的重中之重。铁路部门提前谋划部署,精准防控,在各车站实施智能无人安检机、智能红外“测温门”、低密度“分散式”候车环境等“无接触”服务。同时利用大数据进行研判,动态调整车站测温通道、自助售票机、人脸识别进站闸机等智能设备的开关。一系列看不见或看不见的动作都在试图营造一个安全的出行环境,让乘客能够更安全地出行。

对于铁路来说,春运高峰并不意味着完成运送旅客的“常规动作”,而是“人民铁路为人民”承诺的实际践行。无论是“科技”服务的主动,还是细节服务的“小温情”,都是以“心”为本,考虑游客的实际需求,让他们在春运热潮中感受到更多的快乐和收获。(李莓铃)

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