元宵节前后，山西学生和务工人员流动迅速增加。中国铁路太原局集团有限公司精准实施“一天一图”，灵活调整运能，以充足的运能和优质的服务充分满足旅客出行需求。2月1日至2月15日，该局集团公司共发送旅客206.9万人次，同比增长19.6%。
为旅客出行提供充足运力，太原局集团公司准确分析车票预售情况和车票候车数据，灵活调整重点方向、重点时段运力供给。针对降雪导致道路受阻，大量短途客流汇聚铁路，与返程学生流、务工流重叠的情况，客运部门及时补充成都、广州、宁波等地运能，组织13.5对动车组重联运行，增开吕梁、忻州、大同等地动车组4对，迅速缓解短途客流压力。
元宵节前后，太原、平遥、忻州古县等景区举行了赏灯、社火等民俗活动，吸引了众多游客进城游玩。太原局集团公司密切关注管内普速客车客流和需求变化，及时采取加开客车、卧铺代座等措施，最大限度满足短途旅客出行需求。管理好全市客运站细化服务措施，提升服务质量，充分发挥“盖美帮手房”、“古镇客厅”、“心船”等服务品牌的辐射效应，不断提升旅客出行体验。
他们按照常态化疫情防控要求，严格落实出入境旅客体温测量和代码检查制度，加强候车室、旅客列车车厢等重点场所的通风、清洁和消毒，加密电梯扶手、进站闸机、卫生间等重点部位的消毒频次，确保旅客旅途健康安全。
