近日，全国各地的农民工开始分批返乡，每年的春运热潮随着这一群体的顺利返乡而告一段落。吉首火车站开通“18孔复工专列”，全县998名农民工免费乘坐花垣县至浙江金华的返工直通车、专列，安全有序复工。这一次，铁路部门用全心全意的服务，充分彰显了“人民铁路为人民”的时代责任。
民生无小事，枝叶总是和感情有关。对于返乡农民工，铁路部门采取措施，增开服务专列，为他们提供出行便利。让温暖在火车上流淌，让返乡的工人感受到铁路部门的用心，让他们一路“温暖”地开始新的一年。近年来，铁路部门不断开通职工“暖心”专列，始终把返乡职工的健康安全放在第一位，避免了职工熬夜奔波的艰辛，体现了铁路部门日益人性化的服务，也见证了铁路部门对职工的真诚。
“以服务为宗旨，像对待亲人一样对待游客”。这些返乡工人用自己的辛勤和汗水成就了大城市的繁荣和发展。他们的顺利出行，关系到一个家庭的物质收入，关系到一个国家的发展。保障他们的返程，为他们提供优质的返程方案，是铁路部门义不容辞的责任。我们欣喜地看到，在服务学生方面，各地铁路部门都拿出了诚意和真情，真正想学生之所想，急学生之所急，做到了学生心中的服务，而不是亲戚比亲戚好。
“锦上添花容易，雪中送炭难。”铁路部门用热情的服务为品牌插上翅膀。中国铁路事业的不断发展，离不开日益优质的铁路服务。随着铁路部门服务理念的转变，铁路部门不断提高服务质量，为铁路行业的发展拓宽了市场，赢得了人民群众的好评。
“职工专列”的开通，为企业有序复工提供了便利，同时也为人们安全出行降低了风险，体现了铁路部门负重前行、勇于担当的人民情怀，为社会经济发展做出了力所能及的贡献。目前，铁路春运已接近尾声。作为铁路工作者，要从细节入手做好服务保障工作，为一年一度的春运抢运工作画上一个完美的句号，完成党和人民的使命，为虎年赢得一个良好的开端。
(孙)据
