2月20日晚，冬奥会圣火在国家体育场鸟巢缓缓熄灭。第24届冬季奥运会在京圆满落幕，这是新冠肺炎疫情以来首次如期举行的全球性综合性体育赛事。赛场外，高质量、智能化的铁路运输服务保障工作令人印象深刻，书写着“中国速度”、“冰雪激情”的多彩故事，与获得金银的运动员、一票难求的吉祥物“冰盾盾”、诠释“中国浪漫”的开闭幕式一起载入奥运史册。
铁路部门认真学习贯彻总书记关于北京冬奥会筹办工作和京张高铁开通运营的重要指示精神，全面贯彻绿色、共享、开放、廉洁的奥运理念，全力做好京张高铁的安全保障、运营服务、技术保障等相关工作，确保安全、准确可靠的运输保障、优质高效的服务。 和严格的无死角的疫情防控，向中外运动员、嘉宾和旅客展示中国铁路的形象，从而做到“
数据显示，从1月21日冬奥会期间开始运输到北京冬奥会闭幕，铁路部门共开行冬奥会列车和开闭幕式专列1035列，其中2月4日至20日“冬奥会”期间开行列车554列，正点率100%。安全、快捷、温馨、舒适的乘车体验赢得了广泛好评。
举办冬奥会是展示国家形象、促进国家发展、振奋民族精神的“国家伟人”，举世瞩目，举国关注。中国中铁股份有限公司党组提高政治站位，加强组织领导，多次通过会议、调研等方式对冬奥会运输服务保障工作进行动员部署。新年伊始，中国国家铁路集团有限公司党组领导同志首次外出考察调研京张高铁，强调“做好铁路运输服务保障工作，是党中央赋予我们的光荣政治任务，是中国国家铁路集团有限公司必须承担的政治责任”。2月3日，北京冬奥会开幕前一天，中国国家铁路集团有限公司党组领导同志通过视频连线慰问北京冬奥会运输服务闭环管理人员，勉励大家“努力在赛场外为国争光，充分展示中国铁路特别是中国高铁的良好形象，展现铁路干部职工服务大局、无私奉献的优秀品质”。
中国铁路北京局集团有限公司落实主体责任，把北京冬奥会服务保障作为一项重大政治任务狠抓落实，组织成立了冬奥会运输保障指挥中心，精心制定了冬奥会列车运行、开闭幕式专列运输组织、冬奥会高铁售票和客车标识等10个方案， 内外疫情防控管理闭环，异常应急处置，形成了各专业单位齐抓共管、齐抓共管的生动局面。
在全球抗疫的艰难时刻，北京冬奥会实现了安全与精彩的最佳平衡，很大程度上得益于“闭环管理”。铁路部门对京张高铁清河、延庆、太子城、崇礼四个车站及奥运运输涉及的冬奥列车实施分区分类、闭环管理等防控策略，制定实施了闭环内外人员精简两个方案。闭环管理人员在进出站和乘坐公交车时都使用专用通道、专用候车区、专用车厢和专用落客区，相互隔离，不进
交通运输是奥运会成功举办的重要保障，铁路提供的充足运力受到多方好评。冬奥会期间，北京局集团公司每天开行17对冬奥列车，其中清河至太子城5对，清河至崇礼5对，清河至延庆7对。还准备了23对列车。根据客流变化和冬奥运输临时任务，实行“一日一图”，随时调整列车运行计划。2月4日，冬奥会开幕当天，清河站至太子城站加开5趟专列。开往清河延庆、太子城、崇礼的列车运行时间分别为26分钟、50分钟、65分钟，中外参会人员通勤快捷。支持冬奥会的京张高铁、太西铁路太子城至崇礼段运输能力得到有效释放。
“你看看中国高铁的内部环境，挺好的，Wi-Fi设备和电源插座都不错。”本报彭博讯记者森莱士“花式赞”列车是北京、延庆、张家口间的“薛瑞迎春”号奥运版复兴号智能动车组。这款由铁路部门为北京冬奥会量身打造的列车，涂装抢眼，科技感十足。配备滑雪装备柜、轮椅存放区、无障碍车厢等人性化设计。在世界上首次实现了时速350公里的高速列车上的5G超高清播放。
来自世界各地的冰雪运动员感受到了中国的速度，但也真切地触摸到了中国的温度。从在线英文版12306网站、手机客户端、自助售票机，到按照“一站一景”的理念设计具有奥运特色的纸质门票、电子门票；从候车间隙通过高铁站内8K超高清屏幕观看奥运会直播，乘车途中享受“雪梦”剧组提供的英语讲解、“耳鸣练习”演示等10项特色服务；从京张高铁站与各赛区公共交通的无缝衔接，到高铁站——太子城站设立的运动员服务中心，这是全球首个直通冬奥会核心区的车站.无微不至的热情服务成为了北京冬奥会的独特记忆。
/span> 引导服务、乘车服务、翻译沟通、管理信息、防疫核验……冬奥会期间，经过层层选拔、严格培训的300名铁路志愿者活跃在四海宾朋最需要的地方，用青春和奉献、自信和笑脸传递着东道主的热情好客、真诚友善。这支队伍不仅依托12306铁路客户服务中心开通英语、日语、俄语服务频道，为外籍旅客提供线上志愿服务，而且力所能及地帮助有需求的铁路闭环管理职工家庭，解除他们的后顾之忧。传递冬奥圣火、执裁比赛项目……满心家国情怀的铁路志愿者在不同的舞台贡献力量，如星光点点，照亮冬奥会的一片片天地。 土膏欲动雨频催，万草千花一饷开。雨水节气已过，春意渐浓，万物勃发。燕山脚下，长城内外，一趟趟高铁列车承载希冀、马不停蹄，向着北京冬残奥会进发，续写“一起向未来”的绚丽华章。
