2022年北京冬奥会推动了冰雪运动的蓬勃发展。地处祖国西北的新疆也开启了丰富多彩的冰雪赛事，吸引着全国各地的人们。坐火车滑雪成了很多人的首选(2月22日人民铁道)
铁路已经成为公众的重要交通工具，也让每一个公众的出行更加便捷顺畅。目前，如何让公众的幸福指数在返程的路上更高，如何让冬奥会后的铁路服务更有针对性、精细化、精准化，是铁路部门努力的方向和目标。此次，广州局集团公司不仅针对冬奥会，还针对农民工群体采取团体申报的方式，解决客流量大的问题，可谓是服务的精准举措。一方面，让铁路服务更有针对性，直接面对乘客，不仅可以减少购票时间，还可以提高出行效率。这样的措施也能让农民工感受到城市的温暖。另一方面为铁路提供精准化、精细化服务探索新路径，引入能量提升公众出行上的存在感。
这个外铁集团根据冬奥组委要求，科学制定冬奥会列车运行计划，提供充足的运力支持，实施运输组织闭环管理和疫情防控策略，推出“雪梦”特色优质乘务。自1月21日冬奥运输启动、春运结束以来，共开行冬奥列车1205列，其中开闭幕式专列9列。以优质的服务“护航”春运抢运冬奥，不断创新方式方法。纵观过去几年的春运热潮，新的方法和措施不断推出，特别是近年来“黑科技”的应用，使许多旅客的出行更加方便快捷。这意味着创新之路不能停。只有在不断创新中为旅客提供更优质的服务，才能获得客户的好评，为铁路行业的高质量发展融入新的能量。
相信在未来的发展中，不仅是冬奥会，铁路也一定会探索出更精准的服务措施和特色服务措施，让公众感受到来自铁路的浓浓幸福感，提升铁路服务，释放铁路温暖，增强铁路能量，为发展做出新的更大贡献！(去子恒)
