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当好老同志的“贴心人”

作者: 2022-03-03 浏览:

宋佳玲,报纸

坚持为老同志服务的初衷,热情做好服务工作;坚持精耕细作的匠心精神,推动离退休干部工作精准化、规范化.这是中国中铁股份有限公司离退休干部局羊坊店工作站主任王友谊一直坚持的工作理念和态度。自1997年从事离退休干部工作以来,他坚持用心、用感情努力工作,为离退休干部服务好,成为老同志的贴心人,赢得了大家的普遍好评。

多年来,王友谊致力于全心全意为老同志服务,勇挑重担,任劳任怨,诚心诚意孝顺对待每一位老同志,了解他们的需求和期望,积极协调解决他们生活上的烦恼和忧虑。

羊坊店工作站服务管理离退休干部500余人,是中国国家铁路集团有限公司离退休干部局服务的老同志最多的工作站。作为工作站主任,王友谊和他的老同志们建立了家庭般的关系。无论老同志遇到什么困难,总是第一时间想到他,他也总是把老同志的事当成自己的事。

经常来工作站活动的老同志几天不来,王友谊会打电话询问情况,抽空回家看看;知道老同志在工作站打乒乓球弯腰捡球不方便,他用矿泉水瓶做了一个“捡球器”,让老同志轻松捡球;老同志用了多年的缝纫机坏了,他找不到地方修,就利用周末的时间在老同志家里帮忙检查修理.一点一点,温暖了老同志们的心。“他比自己的孩子更贴心”是老同志们对王友谊的一致评价。

为老同志服务,很少有惊天动地、轰轰烈烈的大事,更多的是在平凡的岗位上默默坚守的小事。多年来,王友谊充分发挥工匠精神,坚持精耕细作、精益求精,推动离退休干部工作持续精准化、规范化。

2018年,为响应中国中铁股份有限公司离退休干部局党委“基础规范建设年”的号召,王友谊带领羊坊店工作站的同事们投身到工作站的环境改造中。大家认真征求老同志意见,反复协商方案,让工作站环境焕然一新。硬件条件改善后,他和同事们一起从软件入手,整理老同志的基本信息,整理年度工作日历,逐项列出具体的业务目录和详细的业务流程。经过努力,他们建立了一本账本,收集了500名老同志的家庭情况、兴趣爱好、慰问记录、活动照片等基本信息。整理了接收离退休人员、开展走访慰问等28个工作站的业务流程图,明确了羊坊店工作站老同志服务管理的具体工作流程和方法,为提供各项精准服务打下了坚实的基础!

平日里,王友谊善于思考,喜欢好主意和新方法。他本着“活动有主题,服务更贴心”的工作思路,带领同事举办“透过镜头看祖国发展成就”纪念改革开放40周年图片展,制作“政治上我们坚定,生活上我们幸福”主题宣传栏,为老同志表达爱党护党的坚定情怀提供了平台和载体。

每当他和老战友们一起上台阶的时候,王友谊总是在他身后的一级台阶上搀扶着他,在他下台阶的时候总是在他前面的一级台阶上充当“扶手”。他觉得这样对老同志更安全。这个小动作已经成为他的职业习惯。这些年来,他一直默默奉献,向老同志们传递着自己的爱和力量。

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