3月14日，记者从中国铁路网获悉，鉴于近期全国部分地区出现散发病例和局部聚集性疫情，为配合地方政府减少人员流动、降低出行风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将快速大幅调整旅客列车运行，推出旅客列车车票免费退票措施。即日起，旅客在车站、12306网站等各种渠道退票2022年3月15日零时前购买的所有列车有效车票时，不收取退票费，购买铁路旅行保险与互联网订购一并办理。
近期，我国多地出现聚集性疫情。疫情形势严峻复杂，防控压力持续加大。铁路作为交通运输的重要载体，是人员集中分布的地方，防疫的两个重点是切断传播链，减少人口集中，做好标准防护。因此，铁路部门立即响应疫情防控预案，推出免费退票措施，将发挥至关重要的作用。
笔者认为，铁路部门的特殊退票方式再次上线，充分显示了铁路部门抗击疫情的决心和力度。我看过关于慢车的新闻采访。面对常年亏损的慢车，很多人可能不理解为什么还要亏本行驶。现在这么多高铁，多开几趟高铁赚钱太方便了。其实我们国家虽然越来越好，但是经济发展不平衡，很多地方还很穷。慢车自然是贫困地区人民的最佳选择，所以即使有亏损，慢车也不会停。面对退票费，对个人来说可能只是一点小钱，但对一个企业来说，这么多人同时退票，却是一笔不小的开支。铁路部门适时出台取消退票费，可以说是民心所向，也是国企惠民的公益行为。
铁路部门一直积极响应党和国家的号召，跟随党和国家的指引，奔赴一线，投身疫情，为疫情防控贡献自己的绵薄之力，向铁路人致敬！
