热心服务彰显服务本色

3月15日，双水镇站工作人员正在正常办理C6902次列车的交接工作。关门前一分钟，一位女士在检票口附近突然跑回列车。在站台处理客运运营的工作人员罗发现后，赶紧通过广播叫住乘客，并迅速向乘客走去。原来，这位李姓女士下车前一直在玩手机，导致她将行李和一台iPad及一些随身物品留在了火车上。罗安慰乘客说，会尽快帮李女士找回丢失的物品。乘务长迅速与罗联系列车长，告知乘客乘车信息，并向列车求助。很快，火车上传来找到丢失物品的消息，将通过快递送达下一站。大约两个小时后，在双水镇站候车的李女士顺利取回了行李。经过认真核实，李女士高度赞扬了高铁工作人员的认真负责，并对罗工作人员表示衷心感谢。(钟君)