鉴于近期我国部分地区出现散发病例和局部疫情，为配合地方政府落实疫情防控政策，减少人员流动、出行风险和人员聚集，铁路部门将快速大幅调整旅客列车运行，推出旅客列车车票免费退票措施。
即日起，旅客在车站、12306网站等各种渠道退票2022年3月15日零时前购买的所有列车有效车票时，不收取退票费，购买铁路旅行保险与互联网订购一并办理。(据中国铁路3月14日)
三月，本来是大家出去春游的好时候，但是最近疫情越来越严峻。3月21日0时至24时，全国31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例2338例，每天的新冠肺炎确诊病例更是居高不下，牵动着大家的心。目前疫情来势汹汹，大家配合防疫工作，避免不必要的出行，就是最好的体现。作为近两年抗疫战役中的运输责任，铁路部门提前做好应急预案，在每一波疫情防御中冲锋在前。这波疫情一出现，铁路部门立即在车站、12306网站等公布了最新的退票便民措施。让旅客在配合防疫取消行程时没有后顾之忧。只要在开车前退票，就不收退票费，即全额退票，避免了旅客退票造成的经济损失。在保卫国家防疫中，充分体现了人民铁路对人民的责任。(李煜)
