近期，针对全国部分地区出现的散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地根据疫情变化出台的疫情防控政策的落实，铁路部门迅速出台旅客列车车票免费退票措施，同时大幅调整旅客列车运行计划。(2022-03-23高铁网
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自2022年3月14日起，旅客在车站、12306网站等渠道退票2022年3月15日零时前购买的所有列车有效车票时，不收取退票费，购买铁路旅行保险与互联网订购一并办理。
近期我国局部疫情呈现点多、面广、多发的特点。我国多地报告本地确诊病例，疫情防控面临国内外双重风险。疫情防控一刻也不能放松。要充分动员部署，全面加强工作，把人民生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作。要继续坚持“外防投入、内防反弹”的防控策略，按照“四个早晨”的原则严格落实四方责任，做到严谨科学。
中国中铁股份有限公司进一步强化八项措施，全力做好运输疫情防控工作。这些措施包括：一是科学安排运力，充分利用大数据，及时分析客流变化和货运需求。二是最大限度避免旅客聚集，对车站候车、购票、退票的旅客采取分散措施。三、加强站车通风、消毒、清洗，严格落实站车通风、消毒、清洗等防疫措施。四是组织疫情防控公益宣传，利用车站、列车视频和广播，大力宣传国家权威部门和机构面向旅客和从业人员推出的健康防护知识。五是依法科学防控发热旅客，配合地方政府防疫部门，在办理客运业务的全国铁路各站测量进出站旅客体温，列车运行期间对旅客体温进行抽检。六是及时排查车辆上的密切接触者。第七，及时高效的运送医护人员和防控物资。
交通强，铁路先行。面对疫情，每个中国人都应该以身作则，身先士卒，齐心协力，打赢这场没有硝烟的战争。疫情以来，铁路部门总是结合实际情况快速反应。不仅如此，他们还不止一次开辟绿色通道，优先运送疫情防控物资。优化列车疫情应急预案，加强各车站疫情应急处理，增设红外线体温检测仪，登记进出站体温检测健康码，设置应急区域，临时隔离发热旅客；定期对列车车厢进行清洁通风，加强对扶手、按钮等高频接触部位的消毒；电子屏和电台广播宣传卫生防护知识等等。这种无论努力、得失，人民铁路永远是人民的理念，一次又一次证明，铁路部门不仅是“运输强国”的先锋，更是抗击疫情的“先锋”。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任！我们相信，在以同志为核心的党中央坚强领导下，只要坚定信心，同舟共济，科学防控，精准施策，大家都能充分发挥卫生责任人的责任，群防群治，我们一定能打赢这场疫情防控的人民战争！
流行病预防和
