3月24日，C6909次列车缓缓停靠在马塔站，而车站工作人员早已坐着轮椅在站台上等候。由于接到列车长通知，有一位腿脚不便的乘客需要帮助，车站工作人员提前在站台等候。乘客下车时，工作人员小心翼翼地帮助乘客坐轮椅，还帮乘客提行李。顺利出站后，该旅客要求进行核酸检测，车站工作人员立即带领该旅客到核酸检测点进行核酸检测。在核酸检测点，车站工作人员帮助旅客填写个人信息，引导旅客顺利完成核酸检测。
车站工作人员一直陪着乘客，直到他们的亲属到来，并帮助乘客上车后，才放心离开。候车时，乘客告诉工作人员，他们只是不想打扰孩子，结果却打扰了车站工作人员。她对车站的帮助非常感动，不停地感谢车站工作人员(鲁豫)
