北京商报今日消息(记者杨月涵)3月14日，北京商报今日记者从中国中铁股份有限公司获悉，鉴于近日全国部分地区出现零星病例和局部疫情，为配合地方政府落实减少人流、降低出行风险、减少人群集中等疫情防控政策，铁路部门将快速大幅调整旅客列车运行，推出旅客列车车票免费退票措施。即日起，旅客在车站、12306网站等各种渠道退票2022年3月15日零时前购买的所有列车有效车票时，不收取退票费，购买铁路旅行保险与互联网订购一并办理。
如果国家需要，铁路会勇敢承担。我们经常喜欢把中国铁路称为人民铁路。现在很多地方都有很多疫情，铁路又一次脱颖而出。全国铁路充分利用一网一盘棋的优势，采用了高铁、普速旅客行李车、货车等多种方式。特别是充分利用高铁快速便捷的优势，坚持特事特办，开辟绿色通道，争分夺秒护送一批批医务人员奔赴一线支援抗击疫情。一卡车卡车的防疫物资和生活用品运送到全国各地的人们手中，帮助疫区人民解决生活物资不足的困境。
同心抗疫，铁路列车先行。3月2日，中国中铁援港首趟列车满载防疫物资从深圳平湖国家物流枢纽出发，满载新冠肺炎核酸检测试剂盒、防护服等医疗用品。到达香港后，会在当天迅速送往防疫前线。列车实行一站式直达运输，中途不停靠车站，在平南货场直接安排进出站检查、防控管理。援港列车的开通将有效解决跨港运输时间长的问题，并将进一步缓解公路、水路口岸的运输压力。既显示了铁路部门强大的运输能力，也显示了铁路部门身先士卒，与香港携手共抗疫情的决心。
免费退票对铁路部门来说是一个很大的损失，而且这个免费退票也不是第一次了，但是这个损失在国家和人民的利益面前被忽略了。在这个非常时期，铁路部门勇于共担疫情防控责任，不惜一切代价保护人民利益，充分体现了人民铁路为人民服务的宗旨。
以人为本，生命至上。不划分防疫线，不分你我，铁路部门将积极为疫区人民提供及时、准确、高效的服务和帮助，尽最大努力做好坚强后盾，以不变的初心和坚持，向人民交出一份满意的防疫答卷。
