为了让广东省的农民工提前拿到返程票，广州局集团公司自1998年开始为农民工推出团体订票服务，并为订单量大的企业提供门到门的送票服务，22年没有中断过。(中铁)
长江三角洲铁路集团包机服务于2020年春首次推出，受到社会广泛欢迎。预计春节前将有17列团体包机投入运营，共有8000多名团体乘客。这项新推出的服务将极大地方便在江苏、浙江和上海工作和学习的工人、学生和其他群体乘客回家过年。
俗话说:“金杯银杯不如人的声誉好，金银奖不如人的赞誉好！”随着铁路客运向服务业的逐步转型，各种体验消费水平都在向更高的水平发展，人民收入的增加意味着社会服务质量也在向新的水平发展。从四条水平线和四条垂直线到八条水平线和八条垂直线，铁路巨大的钢铁网络正在逐渐把整个中国连接在一起。旅行变得更加方便，人们对铁路的认识也在不断提高。
从日夜排队购买难以找到的离线机票，到12306在线购票，再到现在集体购票。购票方式的升级不仅是为了满足人们的需求；这也是对社会文明的促进。它也是新时期人民铁路为人民服务的最真实、最亲密的体现！从过去的“能够旅行”到今天的“旅行舒适”，所有的考虑都成为铁路部门的首要任务。
铁路部门始终关注乘客的需求，真诚地提供乘客最需要的服务和需求。“让旅行更轻松”，让乘客享受更方便、快捷、有序的旅行体验，一直是铁路部门努力的方向和一贯的服务理念。将来，铁路服务必将走向新的辉煌，我们的旅行将变得更加方便和舒适。
