近日，铁路12306APP推出了一个便捷实用的新功能。旅客不仅可以购买火车票，还可以通过12306购买汽车票。通过该功能，可以实现火车、汽车的一站式预订和连续换乘。乘客下火车后的行程也“定了”，不用再单独寻找各地客运站的网上购票渠道，免去了跨平台订票的麻烦。(来源：本报)
如今，12306拥有近6亿注册用户，每年售出40亿张车票。中国铁路唯一功能完善的官方互联网售票系统，也是铁路服务客户的重要窗口。在维护人工服务和现金购票渠道的基础上，完善个性化服务措施，优化12306网站平台功能，提升旅客购票体验。公路预订服务的增加将有助于乘客减少换乘时间，满足乘客“最后一公里”的出行需求。
一步一个脚印，1306可谓是“增加功能的一小步，便民服务的一大步”。“重点旅客预约”服务；1306独立选座功能；微信可以实时接收火车票退票和改签信息；2306铁路实行网上订餐服务；当同站换乘小于10分钟，同城不同站换乘小于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票；“候补购票”功能；现在，将推出公共汽车票。通过此功能，随着服务越来越精细化、温馨化、人性化，12306成为展示铁路温馨服务的窗口。
2306的不断升级，也是铁路服务不断提速提质的一个缩影，见证了铁路以人民需求为导向，不断创新，奋力前行的初心和诚意。笔者看到了铁路部门对民众诉求的快速反应。可以肯定的是，12306的这次更新只是一个开始，持续的更新和强化将是一种常态化。铁路部门的每一步前进，都对应着人民对美好出行的向往。
