“假日经济”一直是一个热门话题。“五一”黄金周的旅游消费热也成为中国经济生活中的一个新亮点。最近多地的零散疫情，让很多人纠结五一假期的出行。从广铁集团宣传部获悉，今年五一假期，广铁集团发送旅客452.6万人次，其中高铁发送380万人次，占旅客发送总量的84.0%。通过数据得知整个小长假期间客流总体平稳有序，不禁引起人们的思考。花的“疫情”没有蔓延，出行还是可以期待的。之前的担忧都去哪了？
放心吧，疫情防控不松懈。刚刚“逃离”繁忙的工作，沉浸在黄金周的旅游消费热潮中，人们难免会放松对疫情的正常防控。“请戴上你的口罩，出示你的旅行卡和健康码.....................一直以来，铁路部门高度重视常态化疫情防控工作，严格落实疫情防控措施。进出站检查100%体温，增加清扫、消毒、通风频次，确保卫生质量达标。铁路部门时刻绷紧疫情防控这根弦，致力于维护旅客健康安全的出行环境。
别担心，客运服务不打折。“只有坚持客运服务不打折，才能让更多的旅客感受到铁路的温暖”，短短27个字，一直是很多铁路人的真实工作写照。在服役日记中写下“当了两天临时孙女，感觉不错”的赵霁；胡蝶，他“帮我找到了行李和女儿，但这一切都是值得的”；“得到乘客肯定的感觉真好”的刘墨.他们坚守一线，在让旅客体验美好生活的道路上书写铁路责任。
别担心，智能出行不等人。厌倦了在进站口的漫长等待，担心拥堵吗？随着出入境安检、检票通道的增加，出入境通道变得畅通，快进快出不再等待。不仅如此，广铁U色还为旅客提供便捷的订票、进出站、接送站等个性化服务。科技的发展改变了旅行的等待。以前，“买不到票”是常态。现在有了大数据分析，可以根据需求制定出行计划。动态配置资源，及时调整运行，最大限度方便旅客，已成为铁路运输的主流。
放心吧，不缺志愿服务。志愿服务是社会文明和进步的重要标志。如何打通服务乘客的“最后一公里”，让志愿服务不缺位，一直是民生之本、百姓之需。五一期间，人群中总会出现“绿背心”的身影。组建成员青年突击队，做好旅客引导工作，协助旅客购票、搬运行李，增加老、幼、病、残、孕重点旅客服务质量。他们一直默默守护着出行的人，护送着乘客。
“五一”黄金周453万人次的运输量，反映出铁路出行方式已经被大众接受，高铁出行开始受到大众欢迎。同时也显示了我国疫情防控常态化、国民经济持续健康发展的良好态势。长期以来，铁路部门一直以真心换真心，为旅客出行提供从线下到线上的全方位优质服务。相信未来铁路部门会以更多的实际行动践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，为人民出行创造更好的体验。
(广州局集团公司广州动车组冯金辉)
