(陈政)截至6月8日，中国铁路95306网站(www.95306.cn)铁路货运电子商务平台(以下简称铁路95306平台)已升级半年，平台运行良好，作用日益凸显。网上共处理货运订单1790万单，涉及货物18亿吨，为物流畅通提供了有力支撑。这是继成功建设全球最大实时铁路客票交易系统12306后，铁路货运服务的一次重大变革。至此，中国铁路客货运输核心业务完成数字化转型。
中国中铁股份有限公司主动适应我国数字经济发展要求和企业、货主的服务需求。2021年，整体升级铁路95306平台，实现全路货运业务在线办理，同步创新货运组织模式和业务办理流程，努力让企业货主多跑路、少跑腿，极大提升了铁路货运便捷性和货主提货体验，有效促进了铁路货运提质增效。
全程网上办理，提供便捷服务。铁路平台95306整体升级后，具备724小时在线处理功能，为客户提供运单的传递和流转、费用的支付、货物的索赔收集和结算、专用线的交接等全流程服务。目前，全国铁路3649个货运站、8392条专用线全部具备网上办理条件。通过95306网站、客户端和微信微信官方账号办理货运业务的货主占比81%，电子运单占比97%。900多家企业使用电子营业执照在平台上自助注册，5.5万货主通过电子签名申请数字证书、办理业务，有效解决了线下办理货运业务、因疫情交付单证难的问题，极大方便了广大货主的货物交付，同时每年为货主节省人工、往返铁路货运站运输等综合成本10亿元以上。
优化平台功能，提升业主体验。铁路95306平台整合各类信息系统数据，建立全国统一的货车轨迹数据库，实现货物到达跟踪预测等功能，方便货主提前安排取货，进行生产经营。客户登记、成本计算和支付等服务。原来人工办理的，在平台上自动在线办理，大大提高了工作效率，减少了工作量和人工失误。目前，铁路95306网站日访问量488万次；活跃客户端日均使用时长72分钟，整个追踪功能日均使用次数超过5万次。平台受到业主的欢迎和好评。
推进集约经营，提质增效。依托铁路95306平台，需求受理、记账、开票、费用对账、开具发票、收货手续、理赔、客服等服务。原来分散在各个货运服务站，集中在铁路局集团公司货运受理服务中心的“云”上，统一服务标准，运营管理更加透明规范，运营效率大幅提升。货运人均通过能力从每天45辆增加到400多辆，增长788%；人均生产量从27辆/日提高到180辆/日，增长560%，促进了全国铁路企业提质增效。发货人的日常发货需求可以通过“云”处理。如有个性化需求和深度合作意向，可前往铁路局集团公司货运受理服务中心进行面对面洽谈。全国铁路企业将精准制定一揽子物流解决方案，为各类市场主体提供优质运输服务。
下一步，中国中铁股份有限公司将继续跟踪铁路95306平台的运行情况，收集企业和车的需求建议
